Humano Seguros

Mirian Perez

Humano Seguros! Excelentes atenciones, personal bien adiestrado, con mucho conocimiento de sus funciones. Normalmente puedo resolver todos los temas de forma digital, esta vez fuí a retirar un carnet y quedé muy satisfecho con los procesos.

Joanpc Abad De La Cruz

Seguro Humano Quiero dejar constancia de mi inconformidad con el servicio recibido por parte de Seguro Humano. He acudido en tres ocasiones a diferentes oficinas intentando resolver una situación de salud, sin obtener una orientación clara ni una solución concreta. El personal de servicio al cliente no está debidamente capacitado para explicar los procesos. No pueden confirmar si un caso está correcto, qué documentos faltan o cuál es el procedimiento adecuado. Todo se maneja como un simple protocolo de recibir documentación y enviarla, sin seguimiento real. Además, se solicita al usuario número de teléfono y correo electrónico, pero no existe comunicación posterior. Si el cliente no llama constantemente, el proceso se detiene sin notificación alguna. Esta falta de información y acompañamiento ha generado pérdida de tiempo, gastos adicionales, permisos laborales y una gran frustración. No existe acceso a un agente especializado o autorizado que pueda orientar correctamente al asegurado. Lamentablemente, esta experiencia ha sido totalmente negativa y ha afectado mi confianza en la aseguradora. Me veo en la obligación de evaluar un cambio de seguro para mí y mi familia. Quien desee más información sobre el caso, puede comunicarse conmigo por mensaje privado.

Carolina A

Mi experiencia en esta sede, que he asistido en 2 oportunidades, ha sido excelente. Recibimiento 💯 las chicas de recepción te reciben con una sonrisa cálida, te asesoran 💯 el personal de las ventanillas y la atención al cliente en las oficinas 💯 muchas gracias