Pro Consumidor

Name: Pro Consumidor
Address: Av. Charles Sumner 33, Santo Domingo, República Dominicana, Santo Domingo, DO
Telephone: +1 809-567-8555
Price range: $$
Rating: 3.6

3.6(121 reseñas) VERIFICADO

Santo Domingo, República Dominicana

Llamar Cómo llegar

Opiniones de Pro Consumidor

Pro Consumidor, ubicado en Santo Domingo en la Avenida Charles Sumner 33, es una oficina del gobierno dedicada a la protección y defensa del consumidor. Sus opiniones reflejan una experiencia variada: mientras algunos valoran la amabilidad y buen ambiente del personal, otros reportan largos tiempos de espera y dificultades en contactar con la institución. Con una calificación de 3.6 en base a 121 opiniones, esta oficina ofrece servicios accesibles y espacios adecuados, incluyendo accesibilidad para personas en silla de ruedas y sanitarios disponibles. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., en un entorno que en general es considerado limpio y bien organizado. Sin embargo, las opiniones también señalan que en ocasiones la resolución de casos puede tomar demasiado tiempo y que la comunicación con el público no siempre es eficiente. La institución está en una zona céntrica, lo que facilita su acceso. En resumen, las opiniones muestran que Pro Consumidor es un espacio importante para la protección del consumidor, aunque algunos usuarios consideran que necesita mejorar en rapidez y atención al cliente.

Servicios Destacados

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Cirugía

Laboratorio

Opiniones Recientes

N Mota

Llevo cuatro días llamando en diferentes horarios laborales y nunca cogen el teléfono es como si no trabajarán, por WhatsApp ni se diga, nunca responden. Parece que esta institución no existe o no funciona.

Enaidi Beltre

Los tiempos de espera para la resolución de un caso son demasiados largos, el call center no se da abasto, los tiempos de espera exceden los 30 minutos en línea. No retroalimentan al consumidor sobre su caso. Más de 3 meses con un caso y no recibo mi devolución. Muy deficiente la labor que realizan

Evelyn y punto.

pobre de mi pais😥 muchas instituciones públicas tienen unos empleados que solo son cobra cheques,yo fui a esa institución a buscar asesoría y alluda con una situación con altice,y me sorprendió de la manera que el señor que me atendió habló con altice parecía como que iso la llamada para hacer creer que estaba trabajo,y en verdad no fue haci porque en nada me alludo y hasta dijo que me iba a llamar para darme una respuesta rápida porque le dije que no vivo en el país y me tenía que ir y nunca me llamó y yo lo llame para nada porque era un # que nadie atiende y nisiquiera me dio su ext para que no lo pudiera contactar, en RD las instituciones que se supone que están para parar los abusos al consumidor debieran de prohibir esos contratos y penalidades si las empresas no dan el servicio completo y estable por el cual se le está pagando muy caro pero nóoo,hay que rogarle y dar 1,000 viajes a ver si aparece un empleado que quiera ganarce su sueldo trabajando y no aparentando que lo está.😡