New York City Employees Retirement System

Sylvia Mardones Calderon

Excelente atencion

rosa ruiz

Es muy importante saber que esta compañía tiene bastante campo que demostrarnos por internet.

gary chiappa

La documentación enviada para el beneficio de sobrevivientes hace casi un año. Les dieron todos los documentos que me pidieron, pasaron meses, llamé y me dijeron que nadie estaba trabajando en ello. Estaba sentado…

Darnell Thompson

Las pocas veces que vine aquí el servicio siempre fue bueno y rápido. (Original) The few times that I came here service always been good and quick.

Nieka McIntyre

El número de teléfono que figura nunca es trabajadores. Siempre está ocupado y si tiene suerte de comunicarse con el sistema automatizado, desconecta la llamada. Proporcione un número de trabajo actualizado.…

Tomas R

Intento iniciar sesión en mi cuenta y me muestra que se me envió un correo electrónico, pero no hay correo electrónico (Sí, revisé el correo no deseado varias veces). Los llamé, nadie contesta el teléfono durante 52…

Wilfred McDonald

Muy buena experiencia. Buen servicio. (Original) Very good experience. Good service.

Janice Carter

Esto es realmente horrible. ¿Alguien trabaja aquí? He estado llamando toda la semana y me han dejado más de diez mensajes. Nadie ha vuelto a llamar. Llamo y me quedo en espera hasta 30 minutos. Cuando finalmente suena…

Sol Schneidman

¡He intentado hablar con un representante humano durante los últimos dos meses! Son muy rápidos en sacar el dinero de su cheque, pero esperan no hablar nunca con un agente de la vida real. Tampoco hay opción para…

Jacqueline Stephens

Mi padre de 95 años falleció en abril de Covid. Les notifiqué su muerte y pusieron en reclamo de beneficiario abril de 2020. Me solicitaron certificado de defunción, lo envié inmediatamente. Luego, mes tras mes,…

Kyle Arnold

Llamado 12 veces en la última semana sobre un problema urgente, abandonó después de 30-45 minutos en espera cada vez. ¿Finalmente se comunicó con alguien que era razonable, pero descubrió que el sistema de envío de…

Michael Iglesias

Desde covid, no puedo obtener ayuda con respecto a mi QDRO, que no puede ser respondida por los representantes de servicio al cliente. ¡Innumerables llamadas y detalles que se transmitieron al departamento correcto…

Mary Doherty

Lo peor, la pensión siempre es demasiado tarde, ¿alguien ya trabaja? (Original) The worst.Pension always way too late.Does anyone work anymore?

S. Batts

Desde que COVID-19 apareció en escena, esto solo empeoró las actitudes de los representantes de servicio al cliente con los que he hablado. Proporcionan información contradictoria de manera consistente y cuando pides…

Sir Michael

Servicio y personal muy confiables. (Original) Very reliable service and staff.

Charlene Broadus

He estado en contacto con esta oficina por más de un mes. Creé una cuenta en línea en mayo, a la que ya no puedo acceder por cualquier motivo. El teléfono tenía un límite de mensajes, por lo que no pude dejar uno en…

Patricia Howard

Intentar registrarse sin éxito es muy frustrante, revisó el correo electrónico para obtener una contraseña temporal, nunca la recibí. (Original) Attempted to register with no success is very frustrating, checked email for temporary password, never received it.

Antonio Rivera

Esta es una de las peores agencias de la ciudad. El papeleo demora meses en completarse. Mi mala experiencia actual es Recompra. Mi pago para recomprar se les envió el 7 de mayo de 2020, hoy es el 28 de mayo de 2020.…

Marcia Mason

He tenido grandes experiencias a lo largo de mis numerosas visitas. El personal aquí es muy servicial y cortés durante mis visitas. Son muy conocedores de todo lo que necesita saber. El tiempo de espera también es muy…

Eve Glaciers

Las muchas veces que lo llamé han sido impredecibles con conocimiento y falta de modales. Los representantes que atienden las llamadas son groseros y de hecho. Espero que el Departamento de Calidad de Llamadas…

Judith Pinto

He estado tratando de obtener información, dejar mensajes y no devolver la llamada. O incluso un correo electrónico. Enfermo de esto, quiero retirarme y todo lo que consigo es una grabación y ningún comentario.…

Meme Green

Algunos de los empleados no tienen conocimientos sobre la recompra de información. El 7/17/2019 llamé al personal fue muy grosero, pido hablar con un supervisor. Nunca tuve la oportunidad de hablar con uno. Pagué 4…

Rosetta Jenkins

Siempre tratado bien por todos. Los guardias de seguridad son un regalo del cielo y te dirigen a donde debes ir. Son navegantes y muy apreciados. Los representantes son igualmente profesionales y eficientes.…

Dk

Horrible tener que esperar en el teléfono 45 minutos para hablar con alguien (Original) Horrible have to wait on the phone for 45 mins to speak with someone

KOOLWILD

Lamentablemente, se necesitan 25 minutos o más en el teléfono antes de hablar con alguien. Normalmente cuelgo después de 30 minutos. Smh (Original) Unfortunately it takes 25 or more minutes on the phone before you speak to anyone. I usually hang up after 30 minutes. Smh

George Santiago

Personal rápido, cortés y servicial ... (Original) Fast, courteous and helpful staff...

D Hemmings

He llamado muchas veces. Espero en el teléfono durante más de una hora, luego pasa al correo de voz. Les dejé mi número de teléfono seis veces, pero nunca me devolvieron la llamada. (Original) I've called many times.…

Carla David-Rose

Muy a través cuando visita la oficina e informativo. (Original) Very Through when you visit the office and informative.

Michael Gossett

Ha habido importantes mejoras. El servicio es bueno (Original) There have been major improvements. Service is good.

Marilyn Cuenca

Te ven rápido y siempre tienen las respuestas (Original) You are seen quickly and they always have the answers

S Arrabito

Larga espera 20 para que un humano conteste el teléfono. Luego, cuando pregunto acerca de mi 1099 Recuadro 5 deducido, el agente no tenía ni idea. Ella me dice que me contactarán de nuevo en 3 días. No estoy…

John Rieley

Después de varios viajes relacionados con mi jubilación, he encontrado una agencia de Nueva York que realmente funciona bien con un múltiplo de personas muy amables y serviciales con conocimiento. Son un buen lote.…

Anuj Goyal

Empleados útiles. Aunque no puedo responder a todas las preguntas como empleado que pueda tener. (Original) Helpful employees. Although cant answer to every question as an employee you may have.

Kelly Wilson

El personal de seguridad es muy útil pero el personal no sabe lo que está haciendo; Hacerte esperar y luego dar información incorrecta (Original) Security personnel very helpful but staff does not know what they are doing; Make you wait then give wrong information

Omara Carmona

Empleados groseros y no informativos. Tuve que ir varias veces por falta de comunicación! (Original) Rude employees and not informative. Had to go multiple times because of miscommunication!

Regina O'Sullivan

Terrible experiencia con esta oficina. Si no tuviera que dar una estrella para publicar, no lo habría hecho. Numerosas llamadas telefónicas cada vez que nos cuentan una historia diferente. Luego recibimos noticias de…

Jackie V

De lejos, el peor servicio al cliente y el personal que he experimentado. En realidad, es bastante preocupante que tales personas incapaces puedan ser contratadas o tal vez todo el control interno necesite una…

Tameka W.

Algunos empleados manejan los problemas como si le estuvieran dando $$$$ de sus propios bolsillos. (Original) Some Employees handle issues as if they are giving you $$$$ out of their own pockets.

Tiago

Absolutamente vergonzoso cómo esta agencia trata a los empleados de la ciudad. El servicio al cliente es atroz. He llamado varias veces con la misma pregunta de recompra y aún no he recibido la respuesta correcta. En…

Raymond Rodriguez

Mi experiencia con NYCERS ha sido menos que justa. Fui allí en julio de 2016 para actualizar mi resumen de servicio, y he estado allí en otras dos ocasiones en febrero, abril de 2017 sin suerte. He llamado cuatro…

Kami Brown

Buen servicio al cliente. Sirvió la línea rápidamente (Original) Good Customer service. Served the Line quickly

AT EF

Si puedo dar nycer minis 50, bastará. Nycer retuvo mi pensión durante más de 14 meses y me pagan la mitad de lo que debería. Póngase en contacto con la oficina del alcalde 4 veces junto con el director ejecutivo de…

Diane Firestone

La peor oficina de la ciudad para tratar después de la muerte de mi esposo. ¡Les di toda la documentación necesaria que demuestra que soy legalmente el albacea de la herencia de mi esposo! ¡Seguí dándome la vuelta y…

Mister motero

El servicio telefónico es horrible. Desorientado en el mejor de los casos. Lo peor es que tratan con pensionistas y fingen que no es el caso. Mi madre, ella tiene, qué sorpresa, problemas de audición y después del…

Angelina Gonzalez

Rápido y simple. Sin problemas. Gracias a dios (Original) Quick, and simple. No issues. Thank goodness

T DREW

Me gustan personal muy servicial (Original) I like them very helpful staff

Michael Orozco

Mi madre falleció en julio, yo soy el beneficiario (hijo) y han pasado 7 meses y me siguen dando la vuelta. Mi madre trabajó muy duro como empleada de la ciudad y, sin embargo, NO recibo respuesta sobre cuándo…

Maria LoPrimo

Esperamos en espera por más de 20 minutos, así que decidimos pedir una llamada de vuelta ... todavía esperando ... (Original) Waited on hold for more than 20 minutes so decided to request a call back......still waiting....

Philippe knab

imposible hablar con un humano. (Original) impossible to speak with a human.

frances Mclaurin

Servicio rápido y preciso aprobado por el equipo de nycers (Original) Fast accurate service thumbs up for nycers team

Michelle Paul

Locos que debes hacer para recolectar aquello por lo que has trabajado duro???? (Original) Crazy the things you must do to collect what you worked hard for .????

Gary H

Tratado como un humano y no como un número. Felicitaciones al personal profesional y gracias (Original) Treated like a human and not a number. Hats off to the professional staff and thank you

Michele A SantaMaria

Siempre servicial por teléfono y en persona. (Original) Always helpful on the phone and in person.

Vince Iarossi

totalmente no responde solicité una simple carta de verificación de ingresos para mi mamá de 92 años para Medicaid hace 2 meses. conseguir la carrera habitual. (Original) totally non-responsive. asked for a simple…

Sissy Villamar

Excelente oficina y excelente personal, no perdí el tiempo para responder mis preguntas. (Original) Great office and great staff, wasted no time to get my questions answered.

D Fair

Interactuando con miembros y pensionistas (Original) Interacting with members and Pensioners

Lloyd Justice

Hace la cuenta bancaria Bueno (Original) It does the bank account Good

Landesign58

Excelente personal y excelente servicio !!! (Original) Great staff & great service!!!

Daisy Otero

Servicios rápidos (Original) Quick services

Robert Lo Bianco

Me retiré (Original) I retired

katherine landano

Siempre muy servicial y amable. (Original) Always very helpful and friendly

Mike Dama

¡El peor servicio financiero de todos! No puedo obtener una respuesta correcta de nadie! ¡son cinco semanas tratando de obtener mi reembolso sin fin a la vista! (Original) worst financial service ever !! can't get a right answer from anyone! it's five weeks trying to get my refund no end in sight!

Geneva T. Bain

¡NYCERS es NICER! (Original) NYCERS is NICER!

the love of god

La espera no fue demasiado larga. . (Original) The Wait wasn't too long. .

Parishe Bennett

Siempre que los necesito siempre me ayudan (Original) Whenever I need them they always help me

sonora reynolds

Gran servicio (Original) Great service

DAWN PALMER

Servicio rapido (Original) Quick Service

Mike Allred

Cuida cosas como préstamos y jubilación (Original) Take care of things like loans and retirement

Anish Mathew

¡Muy útil! (Original) Very helpful!

Lena Cook

capacidad de hablar con una persona en vivo (Original) ability to speak with live person