Aquí verás información de Altice situada en la zona de Santo Domingo.
Altice se encuenta en la dirección Av. Lope de Vega 95, Santo Domingo en la ciudad de Santo Domingo.
Actualmente cuenta con una valoración de 3.8 sobre 5 basada en 518 opiniones de los clientes.
Verás que la media de puntuaciones que alcanza es discreta , ni muy alta, ni muy baja, Si la gente se ha molestado en valorar cuando les ha ido bien es que funciona.
Este negocio realiza actividades relacionadas con Proveedor de servicios de telecomunicaciones.
El servicio fue rápido (fui temprano sábado en la mañana) y en menos de una hora ya estaba el técnico en casa resolviendo mi requerimiento.
Una Atención muy buena gracias si
Es un lugar limpio. Con mucho espacio. Y sus personales te reciban con mucho cariño y paciencia. "Me gustó más porque todos los empleados se vistieron de color negro".
Para oscal son estas 5 estrellas que me dio muy buen servicio, como debe ser , muy atento.
Fue gratificante la atención y buen servicio que recibí en las oficinas de Altice, realmente salí contento
Hasta ahora tengo más de 10 años utizando sus servicios y estoy muy satisfecho. Nada es perfecto pero siempre tratan de resolver si hay algún problema con buenas atenciones.
Son muy amigable los trabajadores de esta compañía te brinda un muy buen servicio
Por un asunto de un servicio de mis padres fui a acompañar a mi mamá a cancelar dicho servicio, desde la movilidad hasta las atenciones fueron excelentes nos dispensaron muy buen trato y las preferencias necesarias para una persona anciana como mi madre, gracias
Excelente servicios al cliente, buenas instalaciones, buen ambiente, suficientes caja para que no tengas que morir esperando que se te atienda ????⏳y un personal de trabajo muy atento.
Excelente y muy organizado servicio de atención al cliente.
Algunos de sus empleados son muy atentos con los clientes, pero otros carecen de relaciones humanas
Para empezar hay que hablar por un telefono que usa todo el que llega. Me toco una empleada que protesto porque me dieron preferencia (medico , 60 años y con urgencia). No pude resolver a lo que fuí y tuve que devolverme a buscar comprobante de mi reclanación , que en principio me negó!
Eficaz. Servicio satisfactorio.
Servicio rápido, personal capacitado y muy amable.
Super buena...Me encanto la ayuda que pudieron brindarme.
Desde mi llegada a la oficina fueron muy atentos y diligentes, el joven que me atendió tiene pleno conocimiento de los productos , informando ,orientando en todo que le cuestionaba con una facilidad y empoderamiento del producto, con profesionalidad, atento y sobretodo muy disponible.
Hoy volví a tratar de ser como antes. Me acerqué a algún lugar de la recuperación y el retorno a la vida...
Muy conveniente hoy dia el auto servicio para pagos de facturas cuando la opción vía internet no le sea posible. Altice Lope de Vega ????
Muy buen servicio. Personal muy atento y servicial tanto en información como en el centro de reparación de equipos.
Excelente atención al cliente, sólo entre y me atendieron de una vez
Una operadora de telecomunicaciones.Sin más. La gente amable.
Un trato humano y profesional, excelente
Servicio no muy rápido por el gran volumen de personas que asisten pero las buenas atenciones del personal te ayudan a sobrellevar eso.
Altice de plaza lama tiene que cambiar, un servicio lento
Altice debe mejorar sus servicios post-venta, sobre todo en el area de negocios. Es una odisea tener una flota empresarial con ellos; el mal servicio no compensa el ahorro, porque es verdad que son mas baratos que claro, pero no resulta.
Nada del otro mundo
El peor servicio al cliente que se puede recibir es en altice López de vega casi esquina Kennedy
La joven que me atendió muy amables
Buen servicio, buenas atenciones del personal que me atendio.
Atenciones exquicitas tanto de la recepcion como mucho mejor de srta. Aquino
Por la higiene del lugar, más es muy espacioso y tiene parqueo disponible
Siempre tienes averias en su servicio del hogar y hacen mantenimiento sin avisarle al cliente
Buena Telefónica, tiene que mejorar los tiempos de espera para servicio al cliente, pero en general todo bien.
Empresa de telecomunicación con un buen servicios y excelente personal.
Excelente servicio
Buena experiencia, espero que el resultado de mi visita sea aún mejor
Sucursal bien amplia y el personal me resultó muy dispuesto y amable. Siempre tienen todos los equipos.
Fácil acceso. Automático rápido
Conseguí lo que fui a buscar.
Pues, el lugar es bonito, pero siempre está lleno, obligan a la asistencia de muchas personas, por alguna razón no puedes quitar tus servicios si no asistes a una oficina principal, pero puedes adquirir un móvil ???? con plan de 18 meses…
Buen servicio
Tieda por departamento excelente,tiene bancos, supermercados, tiendas de(zapatos,ropas y más)
Buen servicio y amabilidad con los clientes
Bien, pero deben mejorar un poco el servicio al cliente
Esta empresa ha sido muy exitosa en su estrategia de marketing para convencernos de que son muy buenos ofrecer servicios pero no termina de ofrecer verdadera ayuda a los usuarios que en plena pandemia tenemos problemas económicos graves que…
Excelente servicio al cliente, bajo las condiciones tienen excelentes medidas de distanciamiento y la rapidez con la que se manejan los empleados del lugar es magnífica, por eso siempre elijo este para realizar los procedimientos que no puedo por la APP
Es un centro de servicio amplio y con un gran personal que inmediatamente te resuelven depende la situación que tengas ,sobre tus líneas telefónicas y equipos, tienen bastante parqueos en un área cerrada que nos facilita no arriesgar el vehículo.
Servicio eficiente y rapido
Todo bien...
Centro de servicios en general
El internet de los celulares es lento.
Excelente servicio.. la mejor atención de todos los puntos altice que e visitado.. sigan así..
Un servicio muy agotado uno no se puede comunicar hay deficiencia deficiencia esta compañía necesita atender al cliente
No está mal
Buenas ofertas
Excelente en la calidad de los productos y servicios...
Excelente atención personalizada..
Altice, la excelencia en el servicio de comunicación portátil.
La atención fue buena.
El peor servicio al cliente, el peor call center y el peor servicio telefónico
Un muy buen trato y gran establecimiento y una gran organizacion
Un servicio Malisimooooooo... Para cobrarte y venderte una maravilla... PARA RESOLVER UN PROBLEMA O QUEJARTE... ES ALGO IMPOSIBLE... 0 Servicio por Teléfono.. todo es presencial y cuando te presentas entonces te mandan de sucursal en sucursal.... ALGO FACIL SE VUELVE IMPOSIBLE Y ESO QUE ES PAGANDO TU CUARTO QUE ESTAS
El servicio de Internet móvil MIFI no sirve, ni el mayor de 125 gigas solo te dura una semana, reclamas y te cierran los casos sin solucionarlos, a pesar de que es un servicio que puede usarse en tu hogar u oficina no vienen a revisar la…
Excelente servicio
Mal servicio . Supuestamente existe un seguro en caso de eso no de equipos de wifi y nunca me dijeron nada , y además te tratan como si estuvieras pidiendo
Aceptable
Los empleados tienen poca disposición de explicar a los clientes las situaciones. Eran tan solo las 9 am y el dependiente no mostró la actitud ni disposición necesaria.
Me dieron un servicio tarifario, lo único malo que vi es que no tenían un vevedero
tuve mas de un mes y medio con una avería de Internet que perdí la oportunidad de representar el país en todo lo de artesanía ahora es el cable con dos días que no tengo señal este era un servicio envidiable y se a convertido en indeseable desde que cumpla me mudo no vale la pena
Altice. Es Compañía que Compro otra Compañía Llamada Tricom, y Desde la Compra Arrastra Un Desoden y Caos Enorme y lleva Años sin Tomar una Deducción sería para Resolver dichos Problemas. Tienen un Servicio al Cliente Bueno dentro de lo que…
Oficinas como esta de altice, están diseñadas con gran conford y exelente atención al cliente, yo recomiendo su servicios
Buen. Servicio técnico
No muy buena venden equipo con problemas
Un buen servicio al cliente, no tengo quejas pues resolvieron mi solicitud. También tiene buena ubicación con servicio de transporte cercano. Pues encontrar los accesorios para tu celular y también reparación.
Mal servicio, tengo 4 días con un servicio instalado sin que me funcione bien. Y para el colmo no le dan el seguimiento que merece
Es una pérdida de tiempo reclamar en altice, pierdes tiempo y dinero cuando pones un paquete de internet y lo revisas mediante la aplicación acabando de ponerlo ya tiene un 20% consumido, llamas para reclamar que a los segundos de poner un…
No me gusta
Lo peor
No dan ni agua
Por qué me resuerben rápido
Deberían apresurar el tiempo de trabajo!
Excelente
Supongo que por la pandemia el Servicio a estado y seguira lento pues sólo para pagar el teléfono tuve que esperar 2 horas y algo pero fuera de eso todo está bien.
Buenas atenciones .pero salí de los servicios por tantas averías en los servicios
Buen servicio.
Parqueos cómodo y buenas instalaciones para esperar el turno.
Bien
Excelente
En la página de ellos, tienen un catálogo de moviles, cuando vas a la tienda no tienen lo que promocionan, a parte de que el servicio por teléfono es pésimo.
Muy acogedor y ordenado.
Muy mala
Exelente
Buenas atenciones y poco flujo de clientes
Esta empresa se cree, que poner todos los obstáculos, hacerle la vida imposible a sus clientes cuando van a cancelar un telefono, es un buen método para que estos se arrepientan de cancelar. Hoy pasamos un mal rato en sus oficinas…
Servicio rapido
Suerte para el que va en Metro que esta ubicada en un buen lugar pero de lo contrario es un poco incomodo de llegar
Mal servicio se dura mucho en los turnos
Buen servicio!
Buenoooo aunque su servicio telefónico es muy defectuoso. El servicio al cliente es muy servicial y rápido.
Limpio y organizado.
Excelente
Buenas atenciones
Un sitio muy bonito y cómodo, quizá mi única queja es que tardaron un poco en atenderme
Muy amplio y Excelente servicio
Excelente atención.
Muy lento y hay que esperar mucho para ser atendido. La temperatura siempre esta muy frio por dentro y eso es desagradable. Ademas pueden ahorrar mucho energia a traves de solamente subir la temperatura dos grados.
Internet malo. Servicio malo. En general malo.
Excelente servicio al cliente, fácil y rápido acceso.
Muy buena atención y rápido!
Soy fiel a las marcas y servicio cuando me tratan bien y esta gente tiene una calidad humana que a uno lo arropa.
Bien todo
Buena área de parqueo, servicio relativamente ágil, se puede hacer cualquier transacción relativa a los servicios Altice.
Me brindaron un excelente servicio
Sus precios son muy buenos
Tienen el peor servicio de garantía que conozco, compre un celular y duraron un mes con el celular en taller y ellos como si nada, no le importa la dignidad del cliente, no lo respetan
El servicio es rápido y certero, el personal es bastante atento y amable. Lo recomiendo para cualquier transacción a realizar.
Bien...
Es una oficina principal donde te pueden ofrecer cualquier servicio con excelente calidad en el personal y muy rápida la atención. La recomiendo.
La oficina tiene buena apariencia pero los procesos son largos y tediosos. Mas el personal no domina informaciones basicas de plataforma. Ponen a uno a perder tiempo y dar vueltas
Excelente, quedé encantado con el trato y el servicio, no me dejaron ir hasta que estuviera satisfecho.
Muy bien en cuanto a servicio al cliente
Pésimo servicio y tiempo de espera muy largo. Le dan preferencia a las personas que vienen a pagar en vez de enseñarles el autoservicio. Eviten esta sucursal.
Yo visito otra oficina principal que está en Mega Centro en la zona oriental donde vivo, pero esta ubicada en la av. Lopez de Vega es una maravilla con el confort a la altura del lugar la capital de la República, aquí los clientes…
Hacen buen servicio, pero no saben escuchar
Excelente servicio al cliente, me detuve solo a pagar factura, me quedé observando los móviles disponibles y uno de los oficiales me dio la asesoría oportuna.
Las oficinas de Altice súper cómoda con buenas atenciones y rápido servicios le ayudan a resolver cualquier inconveniente con los servicios que ofrecen
Muy moderna y el personal muy atento
Buena atención personal amable y diligente. Siempre salgo con una respuesta a mis inquietudes.
Excelente lugar servicios de Wi FI, Telefonía movil para el hogar y empresarial.
Tienda de servicios
El servicio es rápido y eficiente , además de su amplio parqueo.
Exelente servicio
Excelente
Muy cómoda, tiene parqueos suficientes para la cantidad de visitantes que reciben, servicio rápido y te solucionan tu problema en poco tiempo
Buenos planes, servicios y teléfonos a buenos precios. El único problema es que los agentes duran mucho tiempo con una solo persona.
Excelente resuelven los problemas sus cliente me fui bien satisfecho
Lo mejor
Solo cabe un carro en la entrada. Hay que esperar que salgan los carros que vienen saliendo del parqueo para uno entrar. Duran mucho tiempo con un turno, es decir, aunque te falte poco para tu turno tienes que esperar mucho
Rápido servicio en oficina de altice
Servicio se mueve lentísimo, aun con una cola de espera corta. La recepcionista en especifico desagradable, con actitud por. alguna razón, o al menos es lo que proyecta. Mi impresión general es de hastío, como quien está cansado de trabajar. Llegué a las 4:27 pm y son las 4:50 y nada de atenderme... ????
El mejor proveedor de servicios telefonicos
Atención rápida y excelente servicio al cliente.
Buen servicio y rapidez
La peor basura de telefónica
Bueno bien
Muy cómoda y moderna
Buen servicio
No sirve de nada ir ahí. Diez días para atender un trámite y tampoco lo ejecutan. Y luego ponen de mojiganga detrás de funcionarios a plagosear.
Servicio rápido
Para mí es muy importante que ellos tengan mejores servicios con sus clientes, ante ellos se preocupan de tener sus clientes en primer lugar, ahora veo que por el cambio de una cajita dañada no se molestan en brindarle el visitador como lo hacían cuando comenzaron a mi me conviene Claro pues lo tengo bien cerca y en eso están fallando.
Muy gentiles
El area de atencion al cliente y reparacion a las 5 de la tarde de un martes 13 posiciones de servicios y solamente 3 atendiendo y una espera de hasta 40 minutos. y aun esperando. Solo un turmo se avance en 40 minutos.. esto es el.infierno y es para vagos que necesiten Altice para.vivir.
Muy buen servicio al cliente y bien rápido
Porque hice un reporte y aün me dijero que me llamaria ,no lo hicieron y de eso hace más de un mes no tienen responsavidad
Todo da lucha con ustedes. Estoy luchando desde el 20 de febrero para que me solucionen un problema de un error de Alice a la hora de facturar mi servicio. Hoy día 6 de marzo es mi día limite para pagar la factura y aún no he recibido…
Son unos Ladrones
Servicio deficiente.
Buen servicio
Muy buena atención
Muy buen servicio personas totalmente capacitadas
Altice, juntos sin limites
Rápida respuesta y muy convincente.
Servicio rápido
Buenas atenciones
Muy buen servicio y orden en ésta oficina
Fatal, ha sido una experiencia traumatica.
Muy mal servicio.ok ok
Buena atención e instalaciones agradables
Nitido
La anteciones son muy lentas y el servicios oribles
No me gusta el servicio
Excelente
Altice debe cambiar el efecto de sonido que sale al final de su spot comercial, ya que ese efecto es muy molesto, y las personas que tienen condiciones auditivas, son muy afectados cuando se produce dicho efecto en la programación de los diferentes medios de comunicación. (TV, Radio y Redes Sociales)
Tengo un año dando viajes para Tricom / Altice y no resuelve el problema de mi teléfono local
Bien de bien
Nitida, solo que amplien la gama de celulares.
Buen servicio solo que deben ser mas rapido al llanar los clientes
Que sabor tan amargo cuando hay que usar un servicio en dominicana, la mediocridad es nuestra norma, un equipo se me dañó, daño la batería, la batería no la cambian, el equipo lo reparan, al técnico se me olvido anotar la clave del nuevo…
Mal servicio. El personal de plataforma no resuelve nada. Tiene que estar consultando por teléfono para todo
Excelente y moderno
El servicio se a mejorado mucho, y la rapidez con que atienden es buena ????
Buenas atenciones, personal calificado, lugar acogedor, servicio rápido
Buena atención Pero compre un teléfono y a los quince días se malogro
Muy buen servicio
Buenos parqueos, y excelente servicio al cliente.
Buen lugar, mal servicio, los propios agentes no saben lo que hacen
Buen servicio muy buen servicio al cliente
Buen atención
Servicio excelente. Buen trato. Turnos rapidos. Excelente ambiente.
La recepcionista no sabe nada de altice y no dsbe enviarte al departmento correcto, y en general no leen, no chequean el perfil del cliente, y eso provoca muchos problemas y el tiempo de espera es fatal
Buen servicio al cliente, pero necesita mas personal, hay que esperar mas de lo normal para ser atendido. Siempre hay mucha gente.
Los especiales sólo eran para los clientes con planes muy bajos
Buen servicio.
Es un lugar donde se va a discutir con el mal servicio tu solicita un servicio y te engañan con uno de meno de lo gue has contrado
Muy buen servicio
Buena atención!
Buen servicio
Buen servicio de parte del personal, en especial del Sr. Rafhaelipsy.
El servicio es rápido a comparación de otras oficinas, la ubicación es buena y los parqueos igual.
Mal servicio
La peor esperiencia de mi vida
Muy amplio, buenos parqueos, atienden en seguida. Si tienes problemas con tu equipo altice puedes resolverlo en este lugar, lo recomiendo.
Buen servicio a sia los clientes
Muy mal servicio
Tengo quejas directamente con la compañía telefónica y no es por su mal servicio al momento de hacer un pago, es sobre cualquier reclamación allá no es bien atendida y mucho menos te atienden si pones en turno que es para retirar cualquier…
Buenas antenciones
El personal es muy eficiente.
Es la mejor oficina, la única en donde la atención es buena y las instalaciones muy comodas
Tiempo de atención corto, amabilidad y buen trato al cliente
Esta muy bien el cerbicio
Buen lugar
Tienen un servicio al cliente pésimo
Me asignaron un turno y luego me 3nviaron a otra área a esperar otro turno. Debe existir la forma de que deriven los turnos a la cola sin asignar otro y así no se ven afectadas las estadísticas de las visitas. De la forma que lo hacen se entiende que habían dos clientes no uno.
Lastima dar una sola estrella y un comentario de favorable , ya que el servicio en el área de reparaciones de equipos Carece de sentido común y de una fina atención como este mercado de telecomunicaciones lo amerita , no es posible durar…
Esa es la provedora de servicios moviles que uso en mi movil.... Altice ????????????????????????????????????????????????
Excelente servicio, sobretodo de la joven sentada al final
Esta compañía esta brindando mal servicios a sus clientes, por lo que sus usuarios van a quejarse a su oficina.
Excelente servicio
Buen aervicio
Por su buen servicio al cliente
Excelente oficina de atención al cliente
Buena cantidad de parqueo, así como rapidez en la transacciones
SALUDO TIENEN UN CABLE TIRADO EN LA TIRADENTES LV09- 3B
Aunque la experiencia con la compañía en general no es muy buena, los chicos de esta oficina son excelentes. Desde el seguridad hasta la joven que me atendió, son muy serviciales.
Uno pierda demasiado tiempo para cualquier servicio.
Muy buen servicio.
Una oficina moderna, muchos parqueos
Compañía "tecnológica" muy buena si estuviéramos viviendo en el siglo XV. No funciona nada. Es un desatre. Todo es un problema. Todo es muy complicado de resolver. Es recomendable contratar cualquier otra compañía antes que esta...
Me encanto ya que pude conocer gente maravillosa.
Atención rápida y sencilla
Cómodo de llegar, buen espacio de parqueo en la parte frontal. El servicio depende del día y la hora pero está muy bien organizado por lo que fluye rápido.
SIEMPRE QUE VOY HAY ESTACIONAMIENTO PARA VEHICULOS Y MOTOS DISPONIBLE. ATENCION RAPIDA, BUENA UBICACION PARA REALIZAR RECLAMOS O OTRA SOLICITUD Y PAGO DE MANERA RAPIDA. SE PUEDE REALIZAR CUALQUIER SOLICITUD O RECLAMO RELACIONADO CON LA EMPRESA.
Al tener problemas con esta compañia decidi ir a visitar una oficina amplia para buscar una solucion a mi inconveniente. Despues de dejarme una semana sin internet, no me ofrecieron ningun tipo de solucion practica, sencillamente me…
Contrate el triple play, a final de Septiembre. Y aun no he podido usar dicho servicio completo. El seguimiento solo es generar reportes, averías, llamada pero nada sin concluir. Cuando quiero cancelar el servicio me informan que tengo que…
esta muy bien situado y tiene un personal muy bien capacitada
Oficina grande y moderna. Amplio parqueo. La atención fue excelente. Lástima que el tiempo de espera sea laaargo como en todas partes.
Puede pagar sus servicios de cable teléfonos e internet todos juntos y lo puede hacer desde tu vehículo o por la oficina con personal capacitados y por cajeros
El servicio es rápido y muy bueno
Buena aprensión y un buen servisio
Tienen un servicio al cliente deficiente. Si el personal que tienes en frente no tiene el suficiente alcance para resolver tu problema, no te dan la opción de llegar a alguien con autoridad que te resuelva. Además no hay supervisión, lo que…
Excelente servicio recibí.
Bien
Mucha gente desocupada, muy burocrático el servicio.
El peor servicio. Fui a cambiar de plan y termine sin data ni llamadas. Literalmente acabo de pagar 1,900 pesos y ni puedo utilizar el servicio que pagué. Aunque me cambiaron el SIM 5 veces, nada de lo que intentaron funcionó. Tampoco…
La rapidez en servicio
Excelente trabajo, pero a veces dan mala información.
Buenas atención al cliente y gran cantidad de usuario de servicios.
Es tal vez el lugar donde he encontrado mejor atención al cliente de Altice, tiene parqueo, el lugar es céntrico, y su trámite leader mantiene al equipo trabajando a gusto en el lugar lo que crea un ambiente muy cómodo para el usuario.
Buen servicio al cliente
Buen servicio
Exelente servicio
Cumplieron con lo que prometieron
Excelente tiempo de respuesta
Excelente servicio
Muy buena muy buenos empleados
Excelente servicio
Bien
Muy mal servicio desde que cambiaron de Orange a Altice
Bien
Esta empresa tiene el peor servicio al cliente que visto lo único bien que hacen es cobrar todo los mes
Excelente servicio, atención de primera, muy buenas ofertas en móviles y planes
Buena ubicacion y buenas atenciones!
Buen servicio, amplio local para acogida de muchos clientes y buenas ofertas.
Muy bonito el diseño de imagen de la sucursal, buen servicio y la atención personalizada.
Muy buen servicio te brindan lo que si necesita
Servicio rápido
Me ofrecieron un servició excelente
Buen servicio
Atención rápida, muchos parques disponible, auto caja, etc.
Mal servicio
Bueno muy experiencias allí no a sido muy buena que digamos,
Muy buen servicio al cliente.
Excelente servicio al cliente, buena ubicación. Siempre tienen el celular que necesito.
sON UNOS LADRONES.
Muy buena
La chica fue muy eficiente
Desde que se unió Atricom ofrecen un mal servicios, con decirle que dure un mes sin internet porque no mandaban el técnico yendo hasta la oficina principal y poniendo el requerimiento pero ni quieras lo abrieron la primera vez por lo que tuve que volver una semana después abrir el tiquete de avería.
Altice es el peor en servicio, pueden creer que fue a sacar un servicio con mi cédula y lo hallan puesto a nombre de mi hermana, pero no obstante, mi Hermana fue a comprar un router con su dinero y le cobraron el router y le pusieron el…
Hay estaba la oficina de Tricon paso a Orange y a hora es Altice
Buenas atenciones
Buena atención
Atencion al cliente altice, taller de reparaciones, servicio, atencion al cliente, venta de equipos celulares
Muy moderna y acogedora instalación. Es una delicia pasar por alli. Puedes pagar los servicios directamente en máquinas para ello, ya sea en efectivo o con tarjeta. No tienen comparación.
Buen servicio, mejor organización en el parqueo, antes era un caos si querías salir y otro venia entrando
Todo bien todo bien fui a hacer un cambio de módem me lo cambiaron y bien todo bien
Excelente el servicio de cobro por auto!!!
Regular
Los mas ladrones
Las oficina bien moderna y me ofertaron un buen servicio
Buena atención, buen servicio, muchos modelos a escoger en movil...
La mejor oficina, excelente servicio al cliente.
Una moderna oficina de servicios remodelada en su totalidad.
Amplio, muy moderno, muy buena atención de fácil acceso
Buen ambiente ,pero a algunos empleados le falta capacidad para soluciones ....desean salir pronto de uno y al final uno sale sin verdaderas soluciones
Amplia, acogedora y de fácil acceso. Fina atención al cliente.
buen servicio pero no me gustan los planes que ofrecen
Excelente
Muy amables todos
Altice Rep Dominicana, es el proveedor de telefonia y cable mas completo en la RD. Cuenta con un amplio portafolio de soluciones de servicios para hogar y empresas. Tienen tambien venta de celulares. Es distribuidor de celulares de muchas…
buen servicio
Muy lentos para dar servicios, duré 40 minutos para pagar mi factura.
Buen servicio
Muy buena atención
Excelente la opción de pagar por cajero mi factura de teléfono, Internet y cable
Me atendieron de una vez. El lugar Está más acojedor. Y no tienes que estar parado a que te atiendan
Totalmente diferente a lo que era antes esta oficina, el ambiente es bien acogedor.
Buen servicio y muy cómodo para esperar a que los representantes te atiendan
Muy buen servicio
Muy lentos
No encuentro palabras para describir la negligencia de Tricom como compañía. Es una lotería que el servicio tenga la velocidad que me cobran, al punto que llega a cero kbps y vuelve y sube, y así se mantiene como en una ruleta rusa. Hacer…
Levantan una orden y no la completan y luego la sacan del sistema, así no se puede brindar un servicio.
Servicios rápido, aún yendo a retirar un contrato.
Buen local..buenos servicios
El tiempo de atención es demasiado
Muy agradables
De facil acceso
Me gusta
Buenas a tencion es rapido los pagos que uno ase
Muy buen servicio
Buena atencion
Buen servicio.
No hay que hacer filas de pié un sistema bastante moderno y cómodo donde uno espera sentado a que lo llamen con buen servicio al.cliente.
¹Muy buenas atenciones
No hay tantos representantes después de cierta hora y son algo lentos estuve 45 minutos sentada y a personas que llegan después que tú les atienden primero sin ser ancianos o embarazadas todo depende de lo que vayas a hacer
Oficina super grande pero la espera para ser atendido es eterna y eso que fui a pagar.
Muy bn
Rápidas atenciones, amplios parqueo s y horarios convenientes para los clientes
Muy buena atención
Excelente servicio!
Se necesita trabajar en la atención al cliente.
Me gusta la ubicación de esta oficina. Esta en un punto centralizado, se puede llegar con mucha facilidad.
Excelente sus atención y servicio al cliente, además esta automatizando sus cobros
Su proceso de atención al cliente y resolución de problemas es muy ineficiente.
Buen servicio
PÉSIMO SERVICIO EN GENERAL
Me.encato bastantes asiento,buenos parqueos y el buen trato al cliente.
Altice es un centro de telecomunicaciones
Servicios de telefonía e internet
Buena tienda de comunicaciones y pionera de servicio celular...
Calidad en atención al cliente genial
Excelentes atenciones, servicio muy rápido y eficiente.
Tiene mejor servicio que Claro, eso es seguro. Buena ubicacion y tiene los mejores planes con los mejores servicios.
Se me cae mucho el internet, el teléfono en mi plan tuve que comprarlo, lo único que sirve es el Cable. Llamé y para cancelarlo tengo que pagar toda la suma de los 18 meses, violando la resolución del INDOTEL, donde obliga a las telefónicas…
El tiempo de espera en servicio al cliente es aproximadamente 30 minutos.
Una estrella y únicamente para que me dejen poner el nivel insatisfacción con mi servicio telefónico nunca sirve ya estoy cansada de reportarlo lo pagó para nada.. increíble ya no se que hacer...frustrante mi situación.
Excelente lugar donde la atención es buena y grata.
Es una oficina de servicios de telecomunicaciones, excelente servicio y muy buenas atenciones
Hicieron una remodelación al local y el servicio y tiempo de espera mejoró radicalmente. Excelente por parte de ellos.
Muy atento y buenas atenciones
Esta experiencia está basada en mi visita en fecha Octubre 28, 2017. Las instalaciones mantienen un aspecto impecable, y en este caso, la interacción con la agente de servicio al cliente fue exacta, acertada y sin trauma alguno. El tiempo…
Pude resolver si mucha demora
Muy cómodo y atiende bien
Excelente
Mal servicio fui a buscar una información que era en oficina y me dieron una desactualizada ni te miran a la cara para atenderte
El lugar donde hay más estúpidos del mundo es en Altice lope de vega, llega y cuando ya tiene 1 hora o más en espera el que te atiende no sabe nada y la mayoría de veces están hablando con los demás trabajadores en vez de atender al cliente que es el que tiene la preferencia.
De los peores servicios que he recibido los cuales han sido muchos, la verdad son unos incompetentes dure 13 dias sin telecable llamando diario y nunca nadie me llamo. Felicidades se ganaron el premio al peor servicio
El servicio muy bueno cuando estas allá, pero a la primera avería hay que esperar meses para que la arreglen. 41 días y solo fué un técnico una vez, nada de seguimiento, mas de 20 llamadas de reportes y 5 escalaciones. Cuando fui a…
Muy buen servicio.
Atención pronta y soluciónes rapidas
Una oficina comercial tanto de tricom, como de Orange Dominicana, aquí encontrarás toda la atención de servicios al cliente de ambas y también los servicios que estas ofrecen, espacioso, iluminado, un ambiente relajado y moderno. Ven y compruébalo.
Es un servicio pésimo!
Muy buena atención
Pésimo servicio inaceptable para una marca que trata de establecerse como líder. Fui a hacer un trámite, me dijeron que podía hacerlo y luego de dos giras de espera me dicen que me falta un documento ya eran las 6 y no podía hacer nada.…
Muy mal servicio al cliente, fui 2 veces en un mes y nunca salí satisfecho. No abren a la hora indicada, casi siempre abren 10 minutos tarde
Tricom, estoy tratando de comunicarme con ustedes y no responden, digito el numero de cedula y vuelve y me dice que lo digite. Revisar si tienen alguna situacion con su central telefonica. Porque necesito hablar con un representante.
Muy bien servicio y un servicio humanitario muy bueno
Tienen un buen servicio en Servicio al Cliente se refiere, buen manejo de las informaciones.....
Buenas atenciones
Solian tener sus oficinas abiertas hasta las 7pm, pero desde que fue adquirido por ALTICE, solo están recibiendo a los clientes hasta las 6pm. En mi caso particular, ya no puedo realizar algunas solicitudes de servicios como estaba…
Buen servicio al cliente
Un poco lenta la atencion, pero en general es buena
Buen trato
El lugar es muy moderno, pero el servicio al cliente no es aceptable.
Bien
Pésimo servicio
Buen servicio.
Me dan un modem de internet al cual se le va la señal y no me lo quieren cambiar, entonces para que pago 1300 si no tengo conexión.
Oficinas de servicio alcliente
Buen servicio
Servicios exelentes
Excelente
Buen servicio
Excelente servicio
Excelente localización. Una tienda donde puede adquirir servicios de Orange como Tricom
Buen wifi ????
Muy buena compañia para los servivios de cable, telefono y celular
Pésimo servicio exageradamente lento.
Lugar muy cómodo y de rápida atención
Deben de mejorar el servicio al cliente y la calidad del servicio
atencion rapida
Aki me siento comodo x ahora
Buen parqueo, buen servicio al cliente, pero a veces muy demorada la atención
Dos dias tratando de comunicarme solo para solicitar información y ha sido imposible lograrlo.
Un desastre en resumen. La historia es larga, pero solo dire que UN DESASTRE!
Pésima atenciones. Errores con los planes y errores con los sim cards (entregando sim cards 3g como si fueran 4g).
Mi madre y yo fuimos a aumentar la velocidad del internet de 10 mbps a 30 mbps y el primer dia todo iba bien , pero al segundo y tercero la señal bajo hasta 4.3 mbps y yo pienso que o es que creen que no nos damos cuenta de las cosas o no les importa hacer las cosas bien .
Tiene muchos agentes de servicio, te atienden rapido, buen trato
Porque tienes muy mala atención
Muy responsable son
Muy buena atencion al cliente!
Intente comunicarme para obtener un servicio y las personas con las que hablaba me transferian a un número que me pedia la cedula o número de contrato y cuando pongo mi cedula me la vuelve a pedir una y otra vez y como no tengo ningún servicio con ellos no tengo número de contrato.
Buen servicio, muy eficientes.
Definitivamente, a menos que no sea a pagar (que fluye rápido) no se puede ir a esta sucursal. Hay otras mucho más rapidas. Buen parqueo, acceso incómodo al lugar. El servicio al cliente debe mejorar bastante, el sistema de turnos es INCREIBLEMENTE PÉSIMO.
Buenas atenciones, rápido trabajo.
Muy buen servicio y atencion rapida.
Excelente servicio, de primera.
La peor experiencia de Servicios de Telefonía de mi vida.
Servicio de atención al cliente muy malo, sin palabras
Altice en sentido general es una mala compañía de servicios Telefónicos.
Plataforma de internet malísima. Y son muy engañosos. Te dicen una cosa y luego resulta que no es así.
Una bonita sucursal
El servicio de avería es lo más terrible, le contestan al cliente como si uno estuviera pidiendo, la empleada, Blandy Martínez, es prepotente, le habla mal al cliente y no le resuelve a uno, el cliente tiene que ser técnico de los empleados. Que tragedia tener servicios de tricom. Malo, malísimo.
Muy maloooooooo, Tricon es muy malo para dar un buen servicio a los clientes cuando tienes invonveniente con el servicio, y si llamas por telefono para que te resuelvan algunnproblema las personas que te contestan parecen papagallos…
Servicio lento, sistema de facturación poco confiable.. Mala cobertura .
Saludos: Tengo tres dias sin servicio de cable no se cual es el proyecto ahora pero todos los meses para la misma epoca es el mismo problema tambien el internet llega y se va es intermitente y ultimamente superlento no se si es una prueba…
No abre hasta las 7pm. Estuve ahí a las 6:30pm y ya todos se habían retirado y estaba cerrado
Un poco incomodo los parqueos
Muy bien
Mal servicio, productos deficientes
Excelente tienda
Muy lentos para atender no importa a lo que vallas duraras 2 horas o mas aunque tienen muchas personas que atienden duran mucho.
Servicio personalizado, en orden y de calidad.
Muy atentos y amables
Aquí te brindan servicio de reparación de celulares con plan
Todos los meses tengo problemas con el internet y siempre termino semanas sin internet gracias a dios que resuelven TODO dentro de 72 horas una falta de respeto a sus clientes por suerte ya se me vencio el contrato para cambiarme mejor a otra compañía mala que quedarme en Tricom que es malísima.
No me resuelve mi problema de Internet
Buenas atenciones, servicio rápido.
Es costumbre que el internet se vaya, no puedes confiar en que llegaras a casa y tendras conexion, ademas de que si te descuidas sigues pagando un dineral por la velocidad que contrataste hace dos o tres anos que ya no cuesta eso
Un servicio rápido pero con puntos de mejoras
Buenas atención al cliente
Bien ubicada
El peor servicio de internet que he visto mi telefono no sirve el internet se va por horas 4 veces al dia y a ellos no les importa cuanto llames por que no arreglan los sistemas al menos no los de la zona universitaria
Buen servicio, rapido
Parqueo cómodo
Excelente servicio
Unas de las mejores oficinas de Altice que he visitado
Me resuelven rapido
Buen servicio.
Son muy lentos al atender
Altice cada vez peor...
La innovación en los equipos
Definitivamente el sevicio es un fiazgo no funciona para nada, tengo unos 4 meses con el servicio de internet y desde que lo instalaron es de problema en problema...
Son muy rápido
Una atención de primera
Fenomenal tienda super mucha atencion
Buena atención
Excelente servicios rapides
Oficina principal de altice
Tengo un motorola android x2 y me gustaria saver si me lo pueden activar con tricom mi selular es sinchip
Deben mejorar la velocidad en atender el cliente.
Mala atencion, no resuelven nada
Amplio pero se espera demasiado!
Buen servicio
Excelente personal
Altice ha bajado mucho los estándares de servicio y calidad, realmente debería darle una estrella o ninguna. Es decepcionante...
No tienen soporte en horario no laborable, es decir que alguien que trabaje no tiene derecho a recibir soporte.
buen servicio
La sucursal está bien ubicada, tiene instalaciones muy cómodas y buenas atenciones a los clientes.
Atención buena. Servicio normal
Demasiado tiempo tardan para atenderte, los servicios están callendo en cuanto a calidad.
No sirve el internet, el telefono se oye mal y el telecable es una m....
Excelente servicio
Mal servicio haciendo esperar hasta a personas envejecientes un tiempo muy largo. Mujeres embarazadas no tienen un turno preferencial como establece la ley a pesar de que tienen un letrero que dice lo contrario, no cumplen con esa norma.
Deben mejorar el servicio
Mucho personal disponible, lo que agiliza el proceso y el servicio.
Empresa de Telecomunicaciones.
Excelente
mi oficina favorita
Buenos servicios de Internet, Cable y telefonía a un costo adquisitivo para el mercado Dominicano, entre otros aspectos tales como triple play por parábola, módem portátil.
Atención óptima
El mejor servicio.!
Buena atención
Buen servicio
Muy mal servicio, su call center no ayuda para nada el Internet se daña mucho, muy degustada con su servicios
Excelente organización
Muy Pésimo Servicio llevo tres meses con mi Internet lento se hicieron reportes y nada Solo se arregla los días de pago del servicio y después se daña no lo recomiendo
Acá tienes que venir con tiempo los turnos son bien lentos.
Servicio es hasta las 6pm no 7pm como dice aquí
Muy mal servicio a cliente porque por mas que vas nunca te resuelven el problema
Buen servicio
Duran mucho tiempo para atender, perdí 2 hora esperando un turno
Buen servicio
Bueno! Pero es muy lento el personal de servicio al cliente.
Servicio rápido
Excelente servicio
Buen servicio. ..
Excelente señal
Buena atencion
La tienda esta remodelada, quedo muy bonifa, felicidades
Exelente servicio
Todo bien
Buen servicio
Excelente empleados
Buen servicio.
servicio mas lento del mundo
Muy mal servicio esta dando esta empresa!
Excelente servicio. ..
Buen servicio
Me sorprendió, positivamenta, las nuevas oficinas, Y las cajas express un éxito.
No recomiendo visitar estas oficinas, pues no hay seguimiento al orden de llegada, lo cual es una gran pérdida de tiempo ir ese lugar.
Buena programación, pero estafadores como todos, pago 30 megas de internet y solo recibo 10 a puras penas.
Atentos y eficientes
Ellos tienen un problema que cuando tienes una avería duran mucho para mandar un técnico entonces tu te quedas sin él servicio Todo él tiempo que ellos quieran de 5 A 6 días hasta mas y cuando tiene que cortarte él servicio no tedan ni un segundo
Buena atención!
Excelente
Auto caja rápida
Buen servicio.
Rápido y bueno el servicio
Muy moderno
Por que es buen lugar para todo es aseclibe para todo
Buen servicio
Deben ser más ágiles, se tarda mucho tiempo para ser atendido.
Atención rápida
La atención al cliente ha mejorado mucho y es poco la espera
Excelente servicio
Buen servicio
Buena
Megusta